Kommunikations- und Präsentationstechniken im Geschäftsverkehr einsetzen

Zeiten: Di./Do: 16.30-20.45 Uhr (auf Anfrage)
Umfang: 16 Unterrichtseinheiten
  • 249,00 €
Gebührenhinweis beachten
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Kundenorientiert und bedarfsgerecht kommunizieren und
beraten:

Lernen Sie Beratungsgespräche und Kundengespräche
mit Einbindung der EDV zielorientiert zu führen.
Beschwerden durch ein Beschwerdemanagementsystem
zur Verbesserung der Kundenbeziehungen zu nutzen
und Ihr Unternehmen zu präsentieren.
Beratungsgespräche/Kundengespräche professionell
durchführen (auch mit Einbindung der EDV)

Was und wie funktioniert eine gute Kommunikation

Lösungen fachgerecht anwenden

Beschwerdemanagement optimal im Betrieb anwenden

Gute Präsentation des Unternehmens einsetzen, z.B.
Homepage

Sich und das Unternehmen präsentieren mit Einsatz
unterschiedlicher Mittel
BBT-Zertifikat

Wenn Fachkursförderung bewilligt
wird, reduziert sich die Teilnahme-
gebühr um 30%, bei den Teil-
nehmern ab dem 50. Lebensjahr
um 50%.

Fachkursförderung ist möglich für
Mitarbeiter/-innen und Personen,
die ihren Wohnsitz oder Beschäf-
tigungsort in Baden-Württemberg
haben.
249,00 €

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Mein Ansprechpartner

Kursabteilung, Beraterin, Frau Blessing, Frau Tina Blessing
E-Mail: blessing@bbt-tut.de
Telefon: 07461/9290-24